SIMについて

  • 海外でメールやインターネットを利用できますか?

    海外ではデータ通信サービスをご利用いただけません。

  • 大手通信会社(NTTドコモ/au/ソフトバンク/UQモバイル/ワイモバイル)の端末は利用できますか?

    大手通信会社のほとんどの端末がご利用いただけます。 ●NTTドコモの端末 そのままで「NTTドコモ回線」を利用できます。 ※「NTTドコモ回線」を利用される場合、SIMロックを解除する必要はありません。 ●au/UQモバイルの端末 そのまま、またはSIMロックを解除して「au回線」を利用できます。  ※2017年8月以降に発売されたauの端末は、SIMロックを解除する必要はありません。 ※U...

  • 5G通信は利用できますか?

    5G通信に対応した端末をおつかいの場合、マイページで5G通信をONにすることでご利用いただけます。 ・ご利用開始の時点では、5G通信がOFFの状態になっています。ご利用開始日の翌日以降に、マイページにて5G通信をONに変更することができます。 ※ご利用の前に、おつかいの端末が5G通信に対応し、かつ5G通信が利用できる状態になっていることを必ずご確認ください。5G通信に対応していない端末で5G...

  • SIMカードの「NTTドコモ回線」 と「au回線」の違いを教えてください。

    利用している通信会社が異なります。 ●タイプ1・2(NTTドコモ回線)NTTドコモのLTE(Xi)/3G(FOMA)を利用したイオンモバイルの通信サービスです。日本全国のNTTドコモのLTE(Xi)/3G(FOMA)エリアでご利用いただけます。対象のサービスエリアは「MVNO様のサービスをご利用される方へ」をご確認ください。 ●タイプ1(au回線)auの4G LTEを利用したイオンモバイルの...

  • iPhone12は使えますか?

    はい、iPhone12 シリーズはすべてSIMフリー版であれば動作確認が取れています。キャリアで購入した端末については、SIMロック解除が必要な場合がありますのでご注意ください。   よくある質問TOPへ

  • エントリーパッケージって何ですか?

    エントリーコード(お申し込み用コード)が記載された、紙のパッケージ商品です。エントリーパッケージには1枚分の初期費用(SIMカード代金:事務手数料相当額)が含まれており、購入時にお支払いとなります。 なお、エントリーパッケージの購入代金は3,300円(税込)です。   ◎こんな方におすすめです!・近くに商品即日お渡し店舗がないお客さま・SIMカードのみ購入されるお客さま・設定などご自身で行え...

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SIM以外について

  • いま使っている通信会社のメールアドレス(NTTドコモ、au、ソフトバンクなどのメールアドレス)はそのまま使えますか?

    NTTドコモ、au、ソフトバンクなどからお乗換えの場合、「メール持ち運び」サービスを利用して引き続きご利用いただくことができます。 イオンモバイルへのお乗換え(MNP)完了後、以前にご利用の通信会社にてお客さまご自身でお手続きが必要です(お手続きをされない場合、一定期間後にご利用いただけなくなりますのでご注意ください)。また、「メール持ち運び」サービスのご利用には大手通信会社の定める条件があ...

  • いま使っているメールアドレス(NTTドコモ、au、ソフトバンクなどのメールアドレス)を引き続き使いたいのですが?

    イオンモバイルへのお乗換え(MNP)完了後、以前にご利用の通信会社にてお客さまご自身でお手続きをお願いします。お手続きをされない場合、一定期間後にご利用いただけなくなりますのでご注意ください。 「メール持ち運び」サービスのご利用には大手通信会社の定める条件があり、イオンモバイルの通信料金とは別に料金が発生します。詳しくは、下記の各社のホームページをご確認ください。 ・現在、NTTドコモ(ドコ...

  • イオンモバイルではメールアドレスはどうなりますか?

    GmailやYahoo!メールなどのフリーメールをご利用の場合は、そのままご利用いただけます。 現在ご契約の通信会社で独自に提供されているメールアドレス(末尾が@docomo.ne.jp、@au.com/@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jpなどのメールアドレス)を、イオンモバイルでも引き続き利用される場合は、イオンモバイルへのお乗換え(MNP)完了後、以前にご利用の通信会...

  • イオンモバイルで販売しているスマホには、イオンでんわアプリがインストールされていますか?

    イオンモバイルで販売するAndroidスマホには標準でインストールしています。   ※イオンモバイルで販売するSIMフリーのiPhoneや、イオンモバイル各店舗で取扱う大手通信会社のスマートフォンには、イオンでんわアプリはインストールしておりません。これらのスマホをお買い求めの場合には、お客さまご自身でインストールをお願いいたします。

  • 下取りサービスは行っていますか?

    イオンモバイルでは端末の下取りサービスを行っておりません。 店舗独自で行っている可能性もありますので下取りサービスを行っているかどうかは近隣店舗までお問い合わせをお願いします。 店舗の連絡先はこちらからご確認ください。       よくある質問TOPへ

  • ガラスコーティングサービスとは何ですか?

    端末の液晶画面やガラス素材の表面をコーティングするサービスです。専用のコーティング剤を塗装することで、極薄のガラス被膜を形成し、画面を傷から守ります。ガラスコーティングの詳細や料金についてはこちら   よくある質問TOPへ

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無料貸し出しについて

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