• 〈法人のお客さま〉さいてきプランと法人専用IoTプランの違いを教えてください。

    さいてきプランは、個人のお客さまと同様に、1GB~10GBまで1GB・100円(税込110円)きざみ、10GB~50GBまで10GB・1,000円(税込1,100円)きざみでご利用いただけるプランで、電話もネットもできる「音声プラン」「シェアプラン」や、通信専用の「データプラン」があります。 法人専用IoTプランは、IoT機器のご利用を前提に、低速・低容量で低価格を実現した、法人のお客さま専...

  • 〈法人のお客さま〉法人でもシェアプランを利用できますか?

    ご利用いただけます。詳しくは、法人のお客さま専用ページをご確認ください。   よくある質問TOPへ

  • 音声プランからデータプラン、データプランから音声プランに変更できますか?

    ご利用の通信サービス(SIMカード)を解約後、あらためてご契約いただく必要がございます。 ・解約されたSIMカードとあらためて契約されたSIMカードで、当月のご利用料金が重複して発生します。   よくある質問TOPへ

  • 高速データ通信容量を変更できますか?

    マイページからいつでもお申込みいただけます。 ・毎月の月末最終日前日の18時59分まで、翌月の料金プランの変更お申込み、取り消しが可能です。ただし、月末最終日前々日までに変更をお申込みの場合、そのお申し込みが適用される翌月1日まで新たな変更ができません。・月末最終日前日の19時00分以降のお申込みは、翌々月の反映となります。・ご利用のプランにより、変更できるプランに制限がある場合がございます...

  • 音声通話は、データ容量を消費しますか?

    音声通話は、データ容量を消費しません。インターネットなどのデータ通信が発生すると、高速データ通信容量を消費します。※Wi-fi環境下では、高速データ通信容量は消費されません。   よくある質問TOPへ

  • 無料通話はついていますか?

    無料通話はついておりません。国内の音声通話は税込11円/30秒でご利用いただけます。イオンでんわを利用した定額かけ放題サービスをご提供しています。詳しくはこちら   ※NTTドコモ回線では、国内の音声通話が自動的にイオンでんわで発信され、30秒につき税込11円でご利用いただけます。なお、一部例外となる電話番号があります。110 や119 などの緊急通報や3桁番号、フリーダイヤル、ナビダイヤル...

  • 通話のみのプラン(データ通信不要)はありますか?

    音声通話のみのプランはご用意しておりません。イオンモバイルではすべてのプランにデータ容量が付随します。※APN設定をしなければ、データ通信はご利用いただけません。   よくある質問TOPへ

  • SIMカードの「タイプ1」 と 「タイプ2」の違いを教えてください。

    規格上の通信速度は同じですが、実際の通信速度が異なります。また、サービス開始月の高速データ通信容量や、速度制限の条件にも違いがあります。   〈通信速度について〉・イオンモバイル通信サービスはベストエフォートのため、通信速度を保証するものではありません。・イオンモバイルでは、電気通信サービス向上推進協議会により定められたガイドラインに基づき参考速度を計測しています。最新の計測結果は「参考速度...

  • イオングループ従業員の特典などはありますか?

    初期費用や月額料金がお得に利用いただけるイオングループ従業員向けのプランを用意しております。詳細はこちらからご確認ください。   よくある質問TOPへ

  • 自分に合った料金プランがわかりません。

    料金プラン診断では、かんたんな質問にこたえて、毎月どれくらいのデータ通信容量が必要なのか調べることができます。こちらのチャットや、お近くの店舗、イオンモバイルお客さまセンターでもご相談を承ります。 ※チャットおよびイオンモバイルお客さまセンターの受付時間は、10:30 ~ 19:30 / 年中無休 です。   よくある質問TOPへ