• 60歳以上の契約名義を、60歳未満の契約名義に変更した場合、イオンでんわフルかけ放題の値引きはどうなりますか?

    ご契約名義の変更が完了した月のご利用分から、値引きを終了いたします。※ご契約名義を変更された前月まで、請求時の値引きが継続します。※利用されるお客さまが60歳以上でも、ご契約の本人さまが60歳未満の場合は対象外となりますのでご注意ください。※シェアプランをご契約の場合、同一のシェアグループでご契約のイオンでんわフルかけ放題すべてについて、請求時の値引きを終了いたします。※実際のお引き落とし日...

  • 家族割引はありますか?

    家族割引はございませんが、シェアプランをご利用いただくことで、おひとりで契約いただくよりもオトクにご利用いただけます。   ※シェアプランは、高速データ通信容量を複数のSIMカードでわけあってご利用いただくプランです。 ご家族でまとめてご契約いただくと、イオンモバイルをさらにお安くご利用いただけます。 おひとりでスマホとタブレットなど2台以上を利用される場合にもおすすめです。 詳しくはこちら

  • 契約解除料や、違約金は発生しますか?

    契約解除料や違約金は一切ございません(無料)   ・手数料は無料ですが、解約のお申込み日にかかわらず、当月末日までのご利用料金は全額を請求いたします。・解約が成立した時点で、お客さまがイオンモバイル通信サービスの契約を条件として得られた特典等の利益については、その権利を失うものとします。その場合、当社が必要と判断した場合、当該の特典等の返還を請求することがあります。   よくある質問TOPへ

  • MNP予約番号の発行に手数料は発生しますか?

    発行手数料はございません(無料)。   よくある質問TOPへ

  • イオンでんわアプリが利用できないスマホなのですが?

    NTTドコモ回線のご利用をおすすめします。   ※NTTドコモ回線では、国内の音声通話が自動的にイオンでんわで発信されます(イオンでんわアプリが利用できないスマホでau回線をご利用の場合、お客さまご自身で先頭に0037691をつけて発信する必要があります)。

  • 国際電話の通話料を教えてください。

    イオンでんわの国際電話サービスの通話料:10円/30秒(免税) ※必ずイオンでんわを利用して発信してください(イオンでんわ以外を利用して発信された場合、高額の通話料が発生します) ※イオンでんわの国際電話サービスの提供国・地域への国内からの発信に限ります。利用可能な国・地域はこちらからご確認いただけます。※イオンでんわの国際電話サービスの提供国・地域以外の利用料金は、NTTドコモのホームペー...

  • 基本料金以外に発生する費用はありますか?

    基本料金はデータ通信(インターネットなど)をご利用いただく料金です。そのほかに、電話番号が020からはじまるSIMカードと、SMSが利用できないデータ専用SIMカードを除き、SIMカード1枚につき「ユニバーサルサービス料」と「電話リレーサービス料」が別途発生します。すべてのお客さまにご請求する料金は以上ですが、お客さまのご利用状況により、以下の料金が追加で発生いたします。   ・音声通話(電...

  • 通話料を教えてください。

    国内音声通話料:税込11円/30秒 また、イオンでんわを利用した定額かけ放題のオプションサービスをご提供しています。詳しくはこちら   ※NTTドコモ回線では、国内の音声通話が自動的にイオンでんわで発信され、30秒につき税込11円でご利用いただけます。なお、一部例外となる電話番号があります。110 や119 などの緊急通報や3桁番号、フリーダイヤル、ナビダイヤルは、標準の通話として発信されま...

  • SMS送信料はいくらでしょうか?

    SMS送信料は送信文字数によって異なります。 詳しくは、以下をご確認ください。 ●国内への送信 送信文字数 送信料金(税込) 1~70文字(半角英数字のみの場合1~160文字) 3円71~134文字(半角英数字のみの場合161~306文字) 6円135~201文字(半角英数字のみの場合307~459文字) 9円202~268文字(半角英数字のみの場合460~612文字) 13円 269~33...