• 代理人が契約内容の変更は出来ますか?

    ご家族さまであっても、代理人さまからのご連絡やご来店で個人情報の照会が出来ないため、ご契約内容の開示やご契約内容の変更等を受け付けることは出来ません。     よくある質問TOPへ

  • 使わない期間のサービスの休止・一時停止はできますか?

    利用休止は可能ですが、基本料金等の通信費は発生いたします。休止・再開のお手続きはイオンモバイルマイページまたは、イオンモバイルお客さまセンター(0120-025-260)にて可能です。   よくある質問TOPへ

  • SIMカードの再発行やサイズ変更はできますか?

    税込3,300円/枚にて承ります。お近くのイオンモバイルショップにご来店、またはイオンモバイルお客さまセンターへお電話でお申込みください。   ■音声通話ができるSIMカードの場合ご利用中の電話番号と同じ電話番号にて、再発行やサイズ変更を承ります。・店舗でお申込みいただくと、お申込み当日に新しいSIMカードを発行いたします。・イオンモバイルお客さまセンターにお電話でお申込みの場合、1週間から...

  • 利用中の電話番号を別の番号に変えたいのですが。

    現在のご契約を解約後に、あらためてご契約いただく必要がございます。(電話番号だけを変更するサービスは提供しておりません)   よくある質問TOPへ