• 登録しているクレジットカードを教えてください。

    誠に恐れ入りますが、クレジットカードの安全のため、当社ではご登録のクレジットカードの情報を確認できません。お持ちのクレジットカードのご利用明細をご確認ください。   よくある質問TOPへ

  • 利用明細の「他社接続サービス通信料」について教えてください。

    以下のサービスのご利用料金を「他社接続サービス通信料」として掲載しています。・ナビダイヤル(0570ではじまる電話番号)のご利用分・テレゴング/テレドーム(0180ではじまる電話番号)のご利用分※これらの電話番号は、定額かけ放題サービスをご利用の場合でも、かけ放題の対象外です。   よくある質問TOPへ

  • クレジットカードを変更したいのですが?

    マイページからお手続きいただけます。 ・毎月26日の23時30分~翌27日8時30分は、システムメンテナンスのためご利用いただけません。・毎月8日までに変更された場合、当月(前月のご利用分)から新しいクレジットカードに請求いたします。・毎月9日以降、20日までに変更された場合、当月(前月のご利用分)は以前のクレジットカードに請求し、翌月(当月のご利用分)から新しいクレジットカードに請求いたし...

  • 解約したのに請求が発生するのはなぜですか?

    ・解約のお申込み日にかかわらず、解約日(通信サービスの提供終了日)までのご利用料金は、下記の全額をご請求します。  〈料金プランの基本料金、オプションサービスの料金など定額制の料金〉   サービス解約月までの全額  〈通話料・SMS通信料・高速データ通信容量の追加などの従量制の料金〉   ご利用の全額 ・ご利用料金は、毎月14日ごろにご登録のクレジットカードに請求しております。また、実際のお...