• 安心パックはいつでも加入できますか?

    安心パック内オプション[安心保証]に、加入条件があります。 イオンモバイル端末とSIMカードをご購入いただき、端末購入から14日以内であればご加入いただけます。   よくある質問TOPへ

  • 安心保証オプションはいつ加入できますか?

    イオンモバイルで端末購入より14日以内に、イオンモバイル商品即日お渡し店舗で加入可能でございます。店頭で端末の審査がございますので、端末ご持参の上、お近くの商品即日お渡し店舗にご来店ください。   よくある質問TOPへ

  • 安心保証オプションは、どのような場合に保証対象となりますか?

    下記を原因とした、機器の障害が保証対象となります。1.自然故障した場合2.破損した場合3.水濡れした場合※紛失・盗難・自然災害は対象外となります。詳細は利用規約の参照をお願いいたします。   よくある質問TOPへ

  • 安心保証に加入しています。保証を使いたい場合はどうすればよいですか?

    イオンスマホ電話サポートにお問い合わせをお願い致します。 イオンスマホ電話サポート:0120-826-926(9:00~20:00 / 年中無休)※お電話が繋がりましたら「1 ⇒ 2」とご選択ください。   よくある質問TOPへ

  • 「メーカー保証」と「イオンスマホ安心保証」の違いはなんですか?

    「メーカー保証」は、お買上げの端末の製造メーカーによる保証です。保証内容はメーカーによって異なります。「イオンスマホ安心保証」は、お買上げの端末の万一のトラブルを保証する、イオンモバイルのオプションサービスです。ご契約の際にお申込みが必要で、お客さまから解約のお申出がない限り、月額のオプションサービス料を申受けます。イオンスマホ安心保証について詳しくはこちら   よくある質問TOPへ

  • 安心保証オプションは何回でも受けられますか?

    年に2回までご利用可能です。※最後にサービスをご利用いただいた日から1年間で2回までです。   よくある質問TOPへ

  • 安心保証はイオンモバイル以外の端末でも加入できますか?

    イオンモバイル端末とイオンモバイルSIMカードをご購入(ご契約)いただくことが条件となります。イオンモバイル端末以外の端末及び他社SIMカードでは、ご加入いただけません。   よくある質問TOPへ

  • 機種変更の際に安心保証に加入できますか?

    イオンモバイルで購入した端末であれば可能です。購入から14日以内に、商品即日お渡し店舗でお手続きください。端末の審査がございますので、契約者ご本人さまが端末ご持参の上、ご来店ください。   よくある質問TOPへ