• (WEBお申込み)クレジットカード情報を入力後にエラーとなり、注文が完了しない。

    「ご購入が完了していない可能性があります。ご利用サイトにてご確認ください。」と表示される場合、おつかいのブラウザが原因でエラーが発生している可能性がございます。恐れ入りますが、別のブラウザ(Firefox推奨)からお申込みをおためしください。ご注文状況についてご不安がございましたら、イオンデジタルワールドまでお問い合わせください。 ■イオンデジタルワールド電話番号:0120-251-215営...

  • インターネットで申込んだ場合、SIMカードや端末が届くまでどれくらいかかりますか?

    お申し込みの内容により、SIM カードがお手元に届くまでの日数が異なります。   ■SIMカードのみをお申し込みの場合〈MNPにてお乗換えの電話番号がある場合〉 お乗換えされる電話番号のSIM カード:3~6日 新しい電話番号のSIM カード:3~8日 ※シェアプランの場合、MNPにてお乗換えされる電話番号のSIM カードと、新しい電話番号のSIMカードは別々にお届けします(お届け日が異なり...

  • Web注文の場合、お届け日や利用開始日を指定できますか?

    お届け日の指定または利用開始日を指定していただくことはできません。①端末のみの購入最短でご注文の翌日に出荷となります。②端末とSIMカードをセットでご注文の場合通信契約手続き完了後、問題がなければ最短で翌日に出荷となります。③SIMカードのみをご注文の場合通信契約手続き完了後、1週間前後でお届けいたします。   よくある質問TOPへ

  • Web注文の場合、契約住所以外に届け先を指定できますか?

    不正利用防止法の観点から、ご契約住所のみ配送を受付しております。※音声SIMカード契約の場合は、お受け取り時に本人確認書類をご提示いただいております。   よくある質問TOPへ

  • Web申込みの場合、送料はかかりますか?

    SIMカードの送料はかかりません。 なお、SIMカードを含まないご注文の場合は下記の通り送料がかかります。 ご注文金額が5,500円(税込)以上:全国配送料金無料ご注文金額が5,500円(税込)未満:配送料金570円(税込)ご注文金額が2,200円(税込)未満:配送料金774円(税込)     よくある質問TOPへ

  • (WEBお申込み)クレジットカード情報を入力する画面でエラーメッセージが出てしまいます。

    ご利用のクレジットカードや、ブラウザが原因の可能性がございます。 ・クレジットカードの入力画面で「CP001」や「CP005」などのエラーコードが表示されている場合、ご利用のクレジットカードが原因でエラーが発生しています。 クレジットカードの名義や番号などに誤りがないか、いま一度ご確認ください。・別のブラウザ(Firefox推奨)からお申込みをおためしいただき、改善されないかご確認ください。...

  • 海外からWeb購入(契約)できますか?

    現在、海外からのアクセスによるご注文を一部制限させていただいております。お客さまにはご不便をおかけ致しますが、何卒ご了承ください。   よくある質問TOPへ